淺析國內(nèi)租車行業及消(xiāo)費者(zhě)租(zū)車(chē)觀念(niàn)
作(zuò)者:鴻祥包(bāo)車(chē) 瀏(liú)覽:460 發(fā)布日(rì)期(qī):
如(rú)今,越來越多(duō)的消(xiāo)費者開(kāi)始接受租車(chē)這種環保(bǎo),節約(yuē)的時尚消費(fèi)觀(guān)念。
但(dàn)是,麵對國內(nèi)大(dà)大(dà)小小上千家租車(chē)公(gōng)司(sī),消(xiāo)費者如何選擇,又注(zhù)意什麼呢?
汽車是陸地(dì)的(dí)主要交(jiāo)通工具(jù),經常開(kāi)動(dòng)並總(zǒng)載著人和(hé)物去(qù)往另外的(dí)地方,所(suǒ)以有(yǒu)可(kě)能會發(fā)生(shēng)碰(pèng)撞和(hé)意外事(shì)故(gù)。因此,開(kāi)車(chē)出(chū)行(háng)安全(quán)應(yīng)放(fàng)在首位(wèi),租車(chē)保(bǎo)險(xiǎn)不容(róng)忽視。
另外(wài),租車(chē)合(hé)同(tóng)及保(bǎo)險(xiǎn)需要注意細節。認(rèn)真(zhēn)理解各個租(zū)車(chē)條款(kuǎn)對於(yú)汽車(chē)租僱(lìn)合(hé)同中各項條款(kuǎn)必(bì)須(xū)認真閱讀,特別是對於車損(sǔn),三者,盜搶等條(tiáo)款(kuǎn)細(xì)節(jié),一定(dìng)要向(xiàng)租僱公司(sī)了解清楚,特(tè)別(bié)是在(zài)一些小(xiǎo)型(xíng)的(dí)租車公司,簽合同(tóng)前一定(dìng)要仔細(xì)看好(hǎo)合同的(dí)具體內容,租車(chē)時,許(xǔ)多消費(fèi)者(zhě)往往隻關(guān)心租車價(jià)格(gé)的(dí)高低(dī),對車子投(tóu)了哪(nǎ)些保(bǎo)險並不(bù)怎麼關(guān)注(zhù),因此忽略了很多(duō)細(xì)節(jié),導致後(hòu)續(xù)租車體驗(yàn)很(hěn)不(bù)愉快(kuài)。
一些消費者(zhě)反映(yìng),希(xī)望保(bǎo)險(xiǎn)公司能(néng)推出(chū)針對(duì)個人租(zū)車(chē)的保險,租幾天(tiān)買幾天的(dí)保險,並可以(yǐ)根據(jù)個(gè)人的(dí)情(qíng)況選擇保障範圍(wéi),明明白(bái)白買保(bǎo)險(xiǎn)。汽車(chē)租僱(lìn)公司一(yī)位服務人員表(biǎo)示,希望(wàng)能(néng)有(yǒu)短(duǎn)期的租車保(bǎo)險(xiǎn)險種,租車(chē)人現場(cháng)根(gēn)據(jù)需要買保險(xiǎn),也省(shěng)得和(hé)消費者解釋(shì),好像汽(qì)車(chē)租僱(lìn)公司賺(zhuàn)了(liǎo)保險(xiǎn)費。
北京(jīng)一家(jiā)汽(qì)車(chē)租僱公司,一(yī)位(wèi)30多歲的消費者對記者說(shuō):“我(wǒ)平時上(shàng)班坐地鐵,周末(mò)有事就租車,挺(tǐng)合適(shì)的(dí),我一(yī)般(bān)租(zū)北京(jīng)現代(dài)伊蘭(lán)特(tè),1.6升手動(dòng)擋(dǎng),每天租(zū)金(jīn)200元(yuán),兩日起租,周(zhōu)末(mò)租正合(hé)適(shì)。”“租金裏(lǐ)含保險嗎(má)?”記者(zhě)問(wèn)。“含保險,不過(guò)出了(liǎo)事,自己要承擔(dān)20%的損失(shī),租僱(lìn)公司(sī)上的車(chē)險(xiǎn)沒(méi)包(bāo)含不計免(miǎn)賠(péi)額(é)保(bǎo)險(xiǎn),隻能自己(jǐ)多注意,要是包含(hán)不計(jì)免賠額心(xīn)裏就更(gēng)踏(tà)實(shí)了。”
汽車(chē)租(zū)僱公司一位(wèi)服務人員(yuán)對(duì)記者說:“租車保險(xiǎn)裏(lǐ)如果含不計免賠額(é),每(měi)天的租金(jīn)要(yào)上漲(zhǎng)30元-40元(yuán),我們擔心租(zū)金高(gāo)加大了消費者的負擔。另(lìng)外,租(zū)車(chē)人承擔20%的損失(shī),也(yě)能(néng)督促租車人開車(chē)更細心(xīn),愛護(hù)車輛。”
租(zū)車(chē)人(rén)較(jiào)看(kàn)重(zhòng)信譽和(hé)費用(yòng)
租(zū)車人較看重(zhòng)汽(qì)車(chē)租僱公司(sī)的(dí)信譽及費(fèi)用(yòng)高低,車(chē)輛狀況(kuàng)排在(zài)第三(sān)位。分(fēn)城市(shì)來看(kàn),一(yī)綫城市與(yǔ)部分二綫(xiàn)城(chéng)市(shì)的消費(fèi)者(zhě)看(kàn)重因素(sù)大致相同。不過(guò),上(shàng)海(hǎi),天(tiān)津,重慶(qìng),深(shēn)圳,廣州,成都(dū)更(gēng)加(jiā)看重(zhòng)出(chū)租(zū)車輛狀(zhuàng)況(kuàng),這種(zhǒng)情況在(zài)天(tiān)津(jīn)和重慶比(bǐ)較突出。
從年齡上(shàng)看,70後,80後,90後均(jūn)對(duì)租(zū)僱公(gōng)司(sī)信譽(yù),費用,車輛狀況較為(wéi)看重(zhòng),80後(hòu)對(duì)租(zū)僱(lìn)費(fèi)用有明顯(xiǎn)較高的(dí)關注度。60後及以前(qián)的消費(fèi)者對(duì)租僱公司的信譽(yù)度表現出比(bǐ)其他人群更高的關注(zhù)度,而租車費用隻排在第三位。
就費用而(ér)言,87.8%無租(zū)車(chē)經歷消費者和77%有租(zū)車經歷消(xiāo)費者能接受(shòu)的價格區間在200元/天以內,300元(yuán)/天以(yǐ)上區(qū)間的認可度不到(dào)6%。無租車經歷的消(xiāo)費者比(bǐ)有(yǒu)租車經(jīng)歷(lì)的消費者(zhě)能夠(gòu)接受的租(zū)車價(jià)格更低(dī),如較(jiào)低端的(dí)100元(yuán)/天的區(qū)間(jiān),無(wú)租(zū)車經(jīng)歷的(dí)消費者占到(dào)43.8%,遠(yuǎn)高於有租車經歷(lì)的(dí)消費(fèi)者在(zài)這(zhè)一區間的(dí)比例(lì)。
一綫(xiàn)城(chéng)市均以100元(yuán)/天以下和100元-200元/天(tiān)這(zhè)兩(liǎng)個區間為主,不同的是,北(běi)京,天(tiān)津(jīn),深圳100元(yuán)/天以下的空間(jiān)所(suǒ)占比例(lì)高於(yú)100元-200元/天(tiān)的比(bǐ)例(lì),其(qí)它一綫城市正(zhèng)好(hǎo)相反。重(zhòng)慶(qìng)表現出(chū)較為明(míng)顯的(dí)特征,100元-200元(yuán)/天(tiān)的區(qū)間比例遠(yuǎn)大(dà)於(yú)100元(yuán)/天以下(xià)的區間(jiān)比例(lì)。
從年齡(líng)層次(cì)看,90後能夠(gòu)接(jiē)受(shòu)的(dí)高租費區間(jiān)比(bǐ)例高於其他年齡人群(qún),在300元(yuán)-500元/天和(hé)800元(yuán)/天(tiān)以(yǐ)上的區(qū)間,其(qí)在所有(yǒu)層(céng)次中比(bǐ)例(lì)較高,在100元/天的低租費(fèi)區間,90後在所有(yǒu)層次人(rén)群中(zhōng)比例較低。
汽(qì)車(chē)租僱(lìn)被稱為(wéi)“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”,它因為(wéi)無須(xū)辦理(lǐ)保險,無須(xū)年檢(jiǎn)維(wéi)修,車(chē)型(xíng)可(kě)隨(suí)意更換等(děng)優(yōu)點(diǎn),以(yǐ)租車代替買(mǎi)車來(lái)控(kòng)製企業成本,這(zhè)種(zhǒng)在外(wài)企中(zhōng)十分流行的(dí)管(guǎn)理方(fāng)式(shì),正慢慢(màn)受到國內(nèi)企(qǐ)事業(yè)單(dān)位(wèi)和個人用(yòng)戶的青睞。
租車公司顧名思(sī)義(yì)就是給租(zū)車(chē)族提供(gōng)租(zū)車服(fú)務的(dí)公(gōng)司。當今(jīn),人(rén)們在租(zū)車(chē)公司的(dí)選(xuǎn)擇(zé)上(shàng)的要求是越來越高。不(bù)僅(jǐn)要求(qiú)租車公司提(tí)供(gōng)的服務(wù),車型(xíng),價(jià)格,甚至(zhì)開始要求(qiú)租(zū)車(chē)公司(sī)的名(míng)氣。而當(dāng)今(jīn)“買車容易(yì)養(yǎng)車(chē)難”的(dí)問題更(gēng)加使大部分人(rén)選(xuǎn)擇了租車。將買車,養車的包袱全丟給汽車(chē)租僱公司,而(ér)把主(zhǔ)要財力(lì)和(hé)精力放在自己(jǐ)的(dí)主業(yè)上(shàng),這是(shì)當今國際跨國公(gōng)司流(liú)行(háng)的(dí)做法(fǎ)。據(jù)統計,一(yī)年下來,像桑(sāng)塔(tǎ)納2000這樣的(dí)普通(tōng)車,購車(chē)要比(bǐ)租(zū)車(chē)多花(huā)費10000元修理費,更(gēng)不用說如果濰柴發(fā)動(dòng)機壞(huài)了(liǎo),那(nà)這(zhè)費用(yòng)就更高了(liǎo),即以租(zū)車代替(tì)買車(chē),成(chéng)本(běn)就可以(yǐ)下(xià)降3成。另外(wài),租車(chē)還為企(qǐ)業(yè)節省一筆(bǐ)管理(lǐ)成(chéng)本,其根本(běn)原(yuán)因在於(yú)對(duì)企(qǐ)業(yè)管理上“成本可(kě)控”理念(niàn)認可——采(cǎi)用租僱(lìn),隨時可以調整開支,風(fēng)險小(xiǎo),靈活(huó)性(xìng)強(qiáng),是降低(dī)成本(běn)的較好(hǎo)辦法(fǎ)。那些對中國(guó)地方性法規(guī)製度不熟悉的商家(jiā)可以(yǐ)減(jiǎn)少諸(zhū)如(rú)汽(qì)車(chē)上牌,年(nián)檢(jiǎn),繳費,違(wéi)章事故的(dí)處理等一(yī)係列不(bù)必要的麻煩(fán)。客戶(hù)們(mén)還可以自(zì)由地選擇(zé)租僱(lìn)汽(qì)車(chē)的(dí)品牌,從經濟型(xíng)車到(dào)高(gāo)檔(dàng)車(chē),所有汽車均(jūn)有完(wán)備(bèi)的手續(xù)。
租車注意事(shì)項(xiàng)
不同(tóng)的(dí)汽車租(zū)僱(lìn)公司,其(qí)經營形式(shì),租僱車種,服(fú)務內(nèi)容都有所差別。有的(dí)公(gōng)司提(tí)供的是(shì)一(yī)年(nián)以內(nèi)的中高(gāo)檔車(chē),也有(yǒu)的以閒置車(chē)輛用(yòng)來租(zū)僱(lìn)。在租車前,要先了(liǎo)解租(zū)僱(lìn)公司可供車的車型(xíng),車況,以(yǐ)確(què)定是(shì)否為(wéi)己所需。然(rán)後(hòu),咨(zī)詢各家(jiā)的租僱形式,租金及(jí)所需(xū)的(dí)證(zhèng)件,押(yā)金(jīn)等(děng)情況。租車所需的證(zhèng)件一(yī)般(bān)包括(kuò)身(shēn)份證(zhèng),戶口本及(jí)駕照,租金(jīn)通常是預(yù)先支(zhī)付(fù),而不是(shì)從押金(jīn)中扣(kòu)除。在簽定(dìng)租(zū)僱(lìn)合同(tóng)時,需注意(yì)以(yǐ)下(xià)幾(jī)點:
一(yī),了解(jiě)車的(dí)日限公(gōng)裏(lǐ)數和超(chāo)出(chū)限數(shù)後(hòu)的計費標(biāo)準。一般中(zhōng)檔(dàng)轎車的日行駛裏程應(yīng)在(zài)200公裏以內,但(dàn)也(yě)有許(xǔ)多(duō)租僱公司是不限公(gōng)裏(lǐ)數(shù)的,您可根據情(qíng)況(車況,租金(jīn),服(fú)務項(xiàng)目等)權(quán)衡(héng)比較(jiào)各(gè)自的綜合條件(jiàn)。
二,為防止有事(shì)不(bù)能(néng)及時還車(chē),還(huán)應認(rèn)真(zhēn)了解續(xù)租規(guī)定及(jí)租(zū)僱(lìn)超時的計費(fèi)規定(dìng),以(yǐ)免事後(hòu)與租(zū)僱(lìn)公司(sī)之(zhī)間(jiān)發生異(yì)議。
三(sān),仔細(xì)了解租僱公司的承諾,以(yǐ)充分(fēn)享受各(gè)項應得(dé)的權利。
四(sì),簽合(hé)同的較(jiào)後一(yī)項(xiàng)內容(róng)是填(tián)寫(xiě)驗車單(dān),這是(shì)雙方共(gòng)同認(rèn)定車(chē)況的過程。此過程涉及到還(huán)車(chē)時的(dí)再認定,因此(cǐ)一(yī)定(dìng)要認(rèn)真(zhēn)對(duì)待。首(shǒu)先(xiān)要(yào)從(cóng)外(wài)觀(guān)上對(duì)車(chē)輛(liàng)進(jìn)行檢查,例如(rú)車體有無(wú)劃痕(hén),車燈是(shì)否(fǒu)完(wán)整(zhěng),車鎖(suǒ)是(shì)否正常等。然後(hòu)打開(kāi)車(chē)蓋,查看冷凍液(yè),機油,電瓶(píng)的狀況,均無異(yì)常後,即可進入駕(jià)駛室內(nèi),檢查(chá)油表(biǎo),刹車,空調的(dí)運行狀況(kuàng),並(bìng)進(jìn)行(háng)試駕(jià),判斷車輛的(dí)基本(běn)狀(zhuàng)況。
鴻(hóng)祥租(zū)車提醒:租放(fàng)心(xīn)車找(zhǎo)正(zhèng)常租車公司(sī),鴻(hóng)祥(xiáng)珠海租車(chē)公(gōng)司(sī)
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